FAQs

Trinkwasserqualität

Brauche ich das Gerät überhaupt? Das Trinkwasser in Deutschland ist doch gut!

Das Trinkwasser im Allgemeinen ist gut, aber trotzdem kann sich die Qualität zum Beispiel in deinem Haus verändern, wenn das Wasser länger steht und warm wird. Mit dem HYPRO WATER wiederholst du die Behandlung des Wasserwerks und du bist immer sicher.

Öffentliche Kampagnen sagen, ich kann Leitungswasser trinken. Warum brauche ich den HYPRO WATER?

Für viele in Deutschland vorkommende Schadstoffe gibt es keine Grenzwerte in der Trinkwasserverordnung. Nur mit dem HYPRO WATER kannst Du Dir sicher sein, dass Du keine Schadstoffe oder Krankheitserreger über das Leitungswasser zu Dir nimmst

Warum sollte man das Trinkwasser filtern?

Das Trinkwasser ist in Deutschland nur bis zum Hauseingang sauber. Wenn Wasser länger in Rohrleitungen steht, Rohrleitungen Defekte aufweisen oder sich durch die Umgebungsbedingungen erwärmen, können Schadstoffe erneut in das Wasser eintreten und Mikroorganismen bzw. Krankheitserreger wachsen. Manchmal gibt es sogar Warnmeldungen bzw. Abkochgebote der Wasserversorger wenn in einem Rohrleitungsnetz ein Störfall auftritt. Das Umweltbundesamt Deutschland schreibt, Du sollst Dein Trinkwasser immer erst so lange laufen lassen, bevor Du es trinkst, bis Du spürst, dass es kälter wird. Mit dem HYPRO WATER brauchst Du kein Wasser verschwenden. Du bist immer sicher.

Wie kommen Schadstoffe oder Keime in das Wasser, es wurde doch bereits durch die Trinkwasserwerke behandelt?

Wenn Wasser länger in Rohrleitungen steht, Rohrleitungen Defekte aufweisen oder sich durch die Umgebungsbedingungen erwärmen, können Schadstoffe erneut in das Wasser eintreten und Mikroorganismen bzw. Krankheitserreger wachsen. Manchmal gibt es sogar Warnmeldungen bzw. Abkochgebote der Wasserversorger wenn in einem Rohrleitungsnetz ein Störfall auftritt. Das Umweltbundesamt Deutschland schreibt, Du sollst Dein Trinkwasser immer erst so lange laufen lassen, bevor Du es trinkst, bis Du spürst, dass es kälter wird. Mit dem HYPRO brauchst Du kein Wasser verschwenden. Du bist immer sicher.

Wie nachhaltig ist der HYPRO WATER?

Wasser aus dem HYPRO WATER hat einen 300x kleineren ökologischen und CO² Fußabdruck als herkömmliches Flaschenwasser. Dies kannst du auch bei der WHO nachlesen.
Der HYPRO WATER desinfiziert Dein Trinkwasser vollkommen chemiefrei. Die verwendete Aktivkohle im Filter wird nachhaltig aus Kokosnussschalen gewonnen

Installation & Gebrauch

Ich habe die Betriebsanleitung verloren. Kann ich diese online herunterladen?

Hier findest du die Bedienungsanleitung . Hilfreich sind übrigens auch unsere Installationsvideos für den 3-Wege-Hahn und den 2-Wege-Hahn.

Ist das Gerät auch für Mietwohnungen geeignet?

Ja, jeder kann das Gerät ganz einfach selbst zu Hause anschließen und auch wieder demontieren. Das Gerät kann mit seinen Zubehörteilen jederzeit an einem anderen Ort wieder von Dir selbst angeschlossen werden. Tipp: einige Kunden nehmen den HYPRO WATER sogar mit in den Urlaub.

Kann ein Gerät auf mehreren Smartphones gleichzeitig registriert werden?

Ja, Du kannst das Gerät gleichzeitig auf mehreren Smartphones verwenden. Dazu musst Du nur auf allen Smartphones die gleichen Log-In-Daten verwenden.

Kann ich das Gerät auch ohne WLAN verwenden?

Ja, das Gerät kann natürlich auch ohne WLAN verwendet werden. Die LEDs auf der Vorderseite des Gerätes zeigen den aktuellen Status an.

Kann ich das Gerät selbst anschließen?

Ja, jeder kann das Gerät ganz einfach selbst zu Hause anschließen. Dazu einfach den Schritten in der Bedienungsanleitung folgen oder das Installationsvideo für den 3-Wege-Hahn oder den 2-Wege-Hahn ansehen.

Was muss ich zum Filterwechsel bzw. Erstinbetriebnahme des Aktivkohlefilters wissen?

Da es sich bei der Aktivkohle um ein Naturprodukt handelt, kann es bei Erstkontakt mit Wasser zum Abrieb kleiner Kohlepartikel kommen. Lassen Sie daher das Wasser so lange laufen (ca. 180 Sekunden), bis keine schwarzen Kohlepartikel mehr im Wasser zu erkennen sind. Ein versehentlicher Verzehr der Partikel ist absolut unbedenklich, denn Ihre Gesundheit wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Wie oft muss ich den Filter tauschen?

Der Filter sollte nach 4 Monaten, also ca. 3x/Jahr oder nach 2.000 Litern Durchfluss getauscht werden. Deine App zeigt Dir den Filterstatus jederzeit zuverlässig an. Außerdem leuchtet die LED am Gerät rot, wenn der Filter gewechselt werden muss.

Wo wird das Gerät angeschlossen?

Grundsätzlich kann der HYPRO WATER an jedem herkömmlichen Wasserhahn an der Kaltwasserleitung angeschlossen werden. Wir liefern Dir das Zubehör für alle gängigen Anschlussvarianten (2-Wege Hahn, 3-Wege-Hahn, Zusatzhahn). In Deiner Küche könnte der HYPRO WATER auf oder unter der Arbeitsplatte stehen.

Funktionsweise des Gerätes

Kann das Gerät auch Kalk aus dem Wasser herausfiltern?

Der HYPRO WATER ist ein rein hygienisches Wasseraufbereitungsgerät. Er sorgt dafür, dass sich in Deinem Trinkwasser keine gesundeitsschädichen Stoffe mehr befinden. Da Kalk kein Stoff ist, der Deine Gesundheit gefährdet, filtert der HyproWater kein Kalk aus dem Wasser.

Kann der HYPRO WATER auch Sprudelwasser erzeugen?

Der HYPRO WATER kann kein Sprudelwasser erzeugen.
In der Entwicklung wollten wir einen möglichst breiten Anwendungsbereich abdecken. Mit unserem Wasser kannst du perfekt Babynahrung zubereiten, Obst und Gemüse waschen oder es zum Kochen verwenden.
Wir sehen jeden herkömmlichen Wassersprudler als perfekte Ergänzung zu unserem HYPRO WATER. Auch wir nutzen diese Kombination bei uns im Unternehmen und bieten so die optimale Flexibilität für alle Mitarbeiter.

Kann der HYPRO WATER das Corona Virus (COVID-19) aus dem Wasser entfernen?

Ja, mit der besonderen Desinfektion durch UVC-LEDs kann das Gerät alle Viren, und somit auch COVID-19, für den menschlichen Körper unschädlich machen. Hierkannst du lesen, wie das genau funktioniert.

Kann der HYPRO WATER Hormone aus dem Wasser entfernen?

Ja, der HYPRO WATER entfernt sogar Hormone aus Deinem Trinkwasser. Wir haben uns dies unabhängig von den führenden Instituten weltweit zertifizieren lassen.

Kann der HYPRO WATER Mikroplastik aus dem Wasser entfernen?

Ja, der HYPRO WATER entfernt sogar Mikroplastik aus Deinem Trinkwasser. Wir haben uns dies unabhängig von den führenden Instituten weltweit zertifizieren lassen.

Kann ich Babynahrung mit Wasser aus dem HYPRO WATER zubereiten?

Ja, Du kannst Wasser aus dem HYPRO WATER für die Zubereitung von Babynahrung verwenden. Eine Verkeimung des Wassers wird durch die eingebaute hochwirksame UVC-Desinfektion verhindert, weshalb das Abkochen sowie ein langes Laufen lassen des Wassers nicht mehr notwendig ist. Zusätzlich werden Schadstoffe, wie z.B. Schwermetalle aus veralteten Rohrleitungen, aus dem Wasser entfernt, wohingegen das Abkochen diese Stoffe nicht entfernt.

Muss ich mir den Termin für den Filterwechsel merken?

Nein, der HYPRO hat einen eingebauten Sensor welcher die behandelte Wassermenge kontinuierlich misst. Weiterhin erkennt der HYPRO eine Filter automatisch und weiß ob dieser neu oder gebraucht ist. Du erhältst dann per App eine Info und eine LED am Gerät leuchtet rot.

Was bedeutet >400J/m² Desinfektionsleistung?

Ab einer Desinfektionsleistung von 400 J/m² wird sichergestellt, dass wasserhygienisch relevante krankheitserregende Mikroorganismen, wie Bakterien, Viren und Protozoen, zu 99,99% (4-log Reduktion) irreversibel inaktiviert werden.
Alle industriellen Wasseraufbereitungsanlagen (für Kommunen und Städte) weltweit müssen diesen Wert erreichen. Im privaten Sektor ist der HYPRO WATER das einzige Produkt, welches dir diesen Standard in deinem Zuhause garantiert.

Was filtert der Aktivkohlefilter aus dem Wasser?

Der Aktivkohlefilter filtert u.a. Pestizide, Medikamente, Hormone, Schwermetalle aus dem Wasser. Hierfindest Du detaillierte Angaben zur Funktion unseres Aktivkohlefilters.

Was ist UV Desinfektion?

UV Desinfektion ist ein anerkanntes und weltweit in Trinkwasserwerken eingesetztes umweltfreundliches und chemikalienfreies Desinfektionsverfahren für Trinkwasser. UV-C Licht mit einer Wellenlänge von ca. 260-280 nm zerstört die Erbinformationen von Viren und Bakterien so dass sie Dich nicht mehr krank machen können. Weitere Infos zur UVC-LED Desinfektion findest du hier.

Welche Keime entfernt/inaktiviert der HYPRO WATER?

Der HYPRO WATER inaktiviert sämtliche Viren, Bakterien, Parasiten und chlorresistente Organismen, wie Cryprosporidien und Gardia. Hiererfährst Du noch mehr über die Schadstoffe, die der HYPRO WATER inaktiviert.
Hier kannst Du im Detail nachlesen, wie die Inaktivierung funktioniert.

Wie nachhaltig ist der HYPRO WATER?

Wasser aus dem HYPRO WATER hat einen 300x kleineren ökologischen und CO² Fußabdruck als herkömmliches Flaschenwasser. Dies kannst du auch bei der WHO nachlesen.
Der HYPRO WATER desinfiziert Dein Trinkwasser vollkommen chemiefrei. Die verwendete Aktivkohle im Filter wird nachhaltig aus Kokosnussschalen gewonnen.

App

Ich habe Probleme bei der Registrierung in der App, was muss ich tun?

Wenn Du die Registrierung in der App vorgenommen hast, solltest Du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhalten. Bitte prüfe auch, ob die Mail in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte dies der Fall sein, verschiebe die Mail bitte in deinen Posteingang und bestätige anschließend den Link. Nun ist Deine Anmeldung bestätigt und Du kannst Deinen HYPRO WATER mit der App verbinden.

Kann ein Gerät auf mehreren Smartphones gleichzeitig registriert werden?

Ja, Du kannst das Gerät gleichzeitig auf mehreren Smartphones verwenden. Dazu musst Du nur auf allen Smartphones die gleichen Log-In-Daten verwenden.

Kann ich das Gerät auch ohne App verwenden?

Ja, das Gerät kann natürlich auch ohne App verwendet werden. Die LEDs auf der Vorderseite des Gerätes zeigen den aktuellen Status an.

Können zwei Personen gleichzeitig die HYPRO APP verwenden?

Ja, die App kann auf mehreren mobilen Endgeräten gleichzeitig genutzt werden. Dazu einfach die Log-In-Daten wiederverwenden.

Kostet die HYPRO APP Geld?

Nein, Du kannst die HYPRO APP im App-Store (iOS oder Android) kostenlos herunterladen. Den Link zum Download findest Du hier:
iOS
Android

Meine App verbindet sich nicht mit dem HYPRO WATER. Was kann ich tun?

Dein HYPRO WATER lässt sich problemlos mit dem WLAN verbinden (gelbe Lampe leuchtet dauerhaft), aber anschließend schlägt die Verbindung zwischen App und HYPRO WATER fehl?
Dies kann mehrer Ursachen haben, deshalb versuche bitte folgende Maßnahmen durchzuführen:
- Wenn du zuhause einen WLAN-Verstärker/ Repeater verwendest, schalte diesen bitte zwischenzeitig für die Installation der HYPRO WATER App aus
- Deinstalliere die HYPRO WATER App auf Deinem Smartphone und lade sie erneut im App-Store oder Google Play Store herunter
- Folge den Anweisungen in der Installationsanleitungen der App genau. Achte bitte darauf, dass Du nicht zu früh auf "next" klickst.
Wenn Du anschließend immer noch Probleme beim Herstellen der Verbindung zwischen App und HYPRO WATER hast, wende Dich bitte an unseren Service.

Wettbewerb / vergleichbare Technik

Wie unterscheidet sich die UV Desinfektion von einer Umkehrosmose?

UV Desinfektion ist ein anerkanntes und weltweit in Trinkwasserwerken eingesetztes umweltfreundliches und chemiefreies Desinfektionsverfahren für Trinkwasser. Die Umkehrosmose (Reverse Osmosis; RO) ist ein Filtrationsverfahren bei dem Wasserinhaltsstoffe vom Wasser separiert werden. Dazu gehören Schadstoffe, Krankheitserreger aber auch Stoffe wie Calcium und Magnesium. Auch wenn Krankheitserreger durch eine Umkehrosmose herausgefiltert werden können ist eine solche Anlage trotzdem nicht sicher. Erreger können in der nachgeschalteten Aktivkohler wieder wachsen, auch ein Bruch des Membranfilters kann schlimme Folgen haben und ist von aussen nicht erkennbar.

Patente & Zertifikate

Durch welche Patente ist der HYPRO WATER geschützt?

Der HYPRO WATER wird durch die folgenden Patente geschützt:
EP3227237B2
JP6745270B2
KR102102514B1
US10377644B2
US10570030B2
DE102016122075B3
KR102094582B1

Welche Zertifikate hat der HYPRO WATER?

Für die Anmeldung im Haushaltsbereich für UVC-LED-Wasseraufbereitungsgeräte gibt es keinen verpflichtenden Standard. Wir haben uns als Ziel gesetzt, das beste Wasseraufbereitungsgerät der Welt zu entwickeln. Die von uns vorgestellten und bestandenen Standards sind alle freiwillig von uns durchgeführt worden.
Hier Hierfindest Du unsere Zertifikate.

Bestellung und Lieferung

Kann ich Produkte ins Ausland liefern lassen?

Wir bieten kostenlosen, internationalen Versand innerhalb der EU und Schweiz an. Es kann jedoch sein, dass für Dich über unseren Logistikpartner Zollgebühren anfallen

Wie lange dauert der Versand?

Im Normalfall erhältst Du Deine Bestellung nach 2-4 Werktagen

Wie sind die Rückgaberichtlinien?

Für alle Einkäufe im Hytecon Online-Shop gewährt Dir Hytecon ein Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieser Frist kannst Du Dich vom Vertrag lösen, indem Du die Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an Hytecon zurücksendest. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Du die Ware vollständig, unbenutzt und unversehrt zurückschickst. Außerdem ist die Ware in der Originalverpackung zurück zu senden. Du erhältst Dein Rückgabeformular hier . Das vollständig ausgefüllte Rückgabeformular muss der Sendung ebenfalls beiliegen. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wie sind die Zahlungs- und Lieferbedingungen?

Wir akzeptieren Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard), Klarna und PayPal. Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, geht’s sofort zum nächsten Schritt! Bestellungen werden aktuell innerhalb von2-4 Werktagen bearbeitet und zugestellt. Leider bieten wir aktuell keinen Express-Versand an.

Allgemein

Welche Ansprüche auf Garantie & Gewährleistung habe ich?

Alle HYPRO WATER haben mindestens zwei Jahre lang Gewährleistung, gültig ab dem Kaufdatum. Gewährleistungseinschränkungen: Die Gewährleistung unterliegt der Bedingung, dass der HYPRO WATER, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, korrekt angeschlossen und verwendet wurde.